该慈善机构审计了希思罗机场的航站楼设施，并提出了一些改进建议，包括：•增加用于帮助行动不便的乘客上下飞机的专业升降机（ambilifts）的数量 - 希思罗机场现在有12个升降机 - 比欧洲任何其他机场都多•对工作人员和志愿者进行额外培训，以正确处理专业轮椅和移动设备•获得13个剪刀式升降机并安装100个新的坡道 帮助装卸轮椅 • 升级和增加通过机场运送行动不便乘客的童车车队，总数达到60辆 • 安装四部新升降机，帮助轮椅返回舱门• 将轻型过道椅和自走轮椅的数量分别增加到38和20辆• 现场轮椅维修服务• 安装新的无障碍洗手间 新设施和额外的员工培训， 这是BAA对2012年伦敦奥运会2000万英镑投资的一部分，将在奥运会结束后继续惠及所有行动不便的乘客。"吃饭　　睡觉　　玩手机不上班。这些双屏航站楼将在机场安检站附近显示高清广告和公共信息。"。。伯明翰的牙买加之家旨在感谢这些朋友，庆祝我们的文化和体育英雄，纪念我们的周年纪念日，并在未来几十年欢迎更多的英国游客。注意这个空间。（伊丽莎白·谢里登）"。Capeable Travel是由Russell Vollmer设计的，Russell Vollmer是一位狂热的旅行者，他自己也是残疾人。

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